Условия доставки и оплаты

Доставка

  • Доставка заказов осуществляется курьером или до пункта выдачи посылок СДЭК
  • Доставка осуществляется ежедневно с 8 до 22:00
  • Точную стоимость и максимальные сроки доставки Вы сможете увидеть на странице оформления заказа после заполнения адреса.
  • Стоимость доставки по Москве – 350 рублей,
  • Стоимость доставки по Московской области – от 420 рублей
  • Стоимость доставки по городам России рассчитывается отдельно по тарифам логистических компаний.
  • При оформлении заказа от 5000 рублей – доставка бесплатна. Условия действуют по доставке в г. Москва.
  • Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки и контактное лицо в Личном кабинете.
  • Доставка осуществляется в срок, указанный в заказе. Сотрудник службы доставки свяжется с Вами за час до прибытия на место;

Внимание!

  • Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также уточнить статус заказа в Личном кабинете на сайте, либо позвонив в Контактный центр по телефону 8 800 250 25 25.
  • В случае неверно указанного адреса в бланке доставки, Вашего отсутствия в указанный срок на месте или при отсутствии документов на товар (бланк заказа и чеки), мы не сможем передать Вам заказ, и повторная доставка будет платной и оплачивается по стандартному тарифу.
  • Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), то Вам необходимо обеспечить разрешение на въезд, либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
  • Доставка не осуществляется в транспортные компании, аэропорты, вокзалы, сторонние магазины, если таковые не являются местом работы получателя заказа.
  • Сотрудники службы доставки будут ожидать Вас в течение 30 минут, если в оговоренное время Вас не окажется на месте. По истечении этого срока Ваш заказ будет отправлен на склад, а на месте (в почтовом ящике или у двери в квартиру) будет оставлено Уведомление о доставке.
  • Если сотрудник службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара, за установку или подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не использовать данные услуги и сообщить в наш Контактный центр по телефону 8(495)660-35-54 .
Обмен и возврат

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены (расчески,заколки) и изделия мeдицинcкoгo нaзнaчeния надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Условия возврата товара

1. товар ненадлежащего качества с дефектом или браком

2. неверная комплектация продукта или не тот продукт (не соответствующий товару в заказе)

В обоих случаях покупатель должен сфотографировать товар вместе с упаковкой, чтобы было видно дефект или несоответствие, прислать фотографии, описание дефекта и номер заказа для его идентификации на электронный адрес info@evaprofessional.ru , заполнить заявку на возврат.

В случае возврата товара неправильной комплектации или продукта, отправленного ошибочно, покупатель по своему желанию может выбрать способ возврата:

  • вернуть возврат с помощью любой транспортной компании на выбор и за счет покупателя либо Почтой России за счет магазина;
  • привезти самостоятельно в офис ООО «Ева Лайн»по адресу Москва, улица 1905 года 10 ст.1, офис 315.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом или на банковскую карту.

При получении заказа от него нельзя отказаться частично, только полностью. В случае отказа от доставленного заказа покупатель должен оплатить стоимость доставки.

 

0